La Boîte à Questions

Voici les questions les plus fréquentes que vous nous posez : 

 

  • Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?

Pour recevoir votre commande sur La Boîte à Bazar, il faut compter entre 17 et 25 jours en moyenne, mais, c'est parfois plus rapide! 


Si vous ne recevez pas votre article sous 35 jours (délai maximal) alors nous vous remboursons intégralement et vous pouvez garder votre commande quand vous la recevrez. 

Il peut arriver que le délai soit un peu plus long pour certains pays
(Canada, DOM-TOM, etc).

 

  • Comment commander ?

Pour commander, il vous suffit de vous rendre sur notre site.
Vous n'avez alors plus qu'à choisir les articles de votre choix en cliquant sur "Ajouter à Ma Boîte".
Ensuite, cliquez sur votre boîte (le petit chariot en haut à droite de notre site) et cliquez sur "Passer la Commande".
Si jamais quelque chose ne fonctionne pas, n'hésitez pas à nous contacter en cliquant ici, ou par mail : bazarenboite@gmail.com

 

  • Quels sont les frais de livraison ?

La livraison vous est offerte pour toute les commandes supérieures à 25€ ! 
Sinon, celle-ci est de seulement 2,90€ ! 

  • Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande. Est-ce normal ?

Pas d'inquiétude ! C'est tout à fait normal car les articles proviennent de fournisseurs différents soigneusement choisis aux quatre coins du monde, les envois sont donc légèrement différés. 
Vos objets manquants ne devraient pas tarder! 

 

  • Quels sont les modes de paiement ? Prenez-vous les chèques ?

Actuellement, vous pouvez régler par Carte bancaire ou par compte Paypal sur notre site. Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ou encore les paiements à la réception.

  • Comment cela se passe si je ne suis pas satisfait de mon produit ?

Chez La Boîte à Bazar, nous proposons une garantie "satisfait ou remboursé" à 100% sur tous nos produits !

Si, pour n'importe quelle raison, le produit ne convient pas à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer sous 14 jours après réception et nous vous remboursons intégralement le prix de l'article dès qu'il sera arrivé chez nous.

 

  • D'où viennent vos produits ?

Toujours à la recherche d'originalité, nous cherchons nos produits un peu partout sur notre jolie planète ! C'est pourquoi, nous travaillons avec différents fournisseurs des 4 coins du globe, notamment en Asie et aux Etats-Unis. 
Nous contrôlons toujours avec beaucoup d'attention la qualité des produits que nous vous proposons et nous changeons régulièrement de fournisseur pour vous offrir le meilleur, à vous et à vos idées. 

 

  • Comment fonctionnent vos dons ?

Nous soutenons la création et pensons sincèrement que toutes les idées sont belles. C'est pourquoi, grâce à vos achats, nous reversons 2% de nos bénéfices à une association différente œuvrant pour les enfants tous les mois ! Nous soutenons des centres de loisirs, des associations travaillant sur le handicap, ou encore des associations d'accompagnement d'enfants malades. Vous pouvez retrouver l'association que nous parrainons en nous suivant sur les Réseaux Sociaux (Facebook, Twitter ou Instagram).
Si vous connaissez des associations, n'hésitez pas à nous en faire part en nous écrivant à : bazarenboite@gmail.com

 

  • Qui êtes vous ?

Nous sommes une petite équipe (qui ne demande qu'à s'agrandir) de passionnés de dessin et de musique. Nous dénichons pour vous de jolis objets, d'autres orignaux ou pratiques aux quatre coins du monde. Nous sommes sans cesse à la recherche de bazar à vous proposer ! 

 

  • Comment puis-je vous contacter ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter par email à bazarenboite@gmail.com. Notre support client se fera un plaisir d'y répondre sous 24h !